Maksutavat
Hyväksymme suomalaisten verkkopankkien maksut, Collector-laskun/osamaksun, Jousto-laskun/osamaksun, Pivo/Siirto-maksut, Masterpassin, MobilePayn, Visan, Visa Electronin, Mastercardin, PayPal-maksun ja ennakkomaksun (josta saat maksutiedot sähköpostiisi tulevassa tilausvahvistuksessa).
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com
Toimitustavat
Lähetämme tilaukset postitse, kun tilaus on maksettu.
Voit valita toimitustavaksi myös Matkahuollon paketin.
Toimituskulut
Yli 20 euron tilaukset, jotka toimitetaan C5-kokoisena kirjeenä, toimitamme ilman toimituskuluja.
Yli 50 euron tilaukset, jotka toimitetaan XXS-pakettina, toimitamme ilman toimituskuluja.
Muuten kirjeiden toimituskulut ovat seuraavat:
- C5-koko 0-49g 2.50€
- C5-koko 50-500g 3.45€ (pienempi helpostikuori)
Postilaatikkoon/luukkuun toimitettavan XXS-paketin toimitusmaksu on 4.90€. Muistathan antaa puhelinumerosi kun valitset tämän toimitustavan.
Postiin ja pakettiautomaatteihin toimitettavien pakettien toimitusmaksu on 5.90€. Muistathan antaa puhelinumerosi kun valitset tämän toimitustavan.
Matkahuollon Lähi-paketti 4.70€.
Toimitusaika
Tilaukset pyritään lähettämään samana tai seuraavana arkipäivänä maksun saapumisesta, kuitenkin viimeistään viiden arkipäivän sisällä tilauksen maksamisesta. Tilausten ruuhkautuessa tai sairastapauksissa toimituksessa saattaa mennä yksi tai kaksi ylimääräistä päivää. Loma-ajoista informoidaan kaupan etusivulla sekä Facebookissa ja tilauksia ei loma-aikoina toimiteta. Loman jälkeen toimituksissa on yleensä ruuhkaa, mutta tilauksen lähtevät matkaan tulojärjestyksessä niin pian kuin mahdollista.
Viallisen tuotteen palautus
Kaikista palautuksista on aina sovittava kauppiaan kanssa etukäteen. Reklamointiaika tuotteen vastaanottamisesta on 14 päivää. Tavoitat meidät parhaiten sähköpostilla osoitteesta myynti@postcardgarden.com Kauppias ei korvaa palautuksesta aiheutuneita kuluja, ellei palautuksesta ole ensin sovittu kauppiaan kanssa. Kauppias ei lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia.
Toimituksessa rikkoutuneet lähetykset
Valitettavasti posti huolellisesta pakkaamisesta huolimatta ei aina onnistu kuljettamaan paketteja ehjänä perille. Tämän takia on hyvä jo lähetystä noudettaessa tarkistaa paketin kunto ja mahdolliset vauriot paketissa. Mikäli lähetys on vaurioitunut postin kuljetuksessa, tee HETI vahinkoilmoitus postikonttoriisi. Ota myös yhteys kauppiaaseen, niin sovimme uuden tuotteen toimituksesta. Kaikkiin tilauksiin pätee kuluttajasuojalain mukainen seitsemän päivän palautusoikeus avaamattomille pakkauksille.
Yhteystiedot
Kaikissa tilauksiin liittyvissä asioissa tavoitat meidät sähköpostilla osoitteesta myynti@postcardgarden.com
Jälleenmyynti
Postcard Garden myy tuotteita pääsääntöisesti yksityishenkilöille, mutta kysele toki jos haluat jotain tuotteita jälleenmyyntiin. Kirjepapereita (kirjelehtiöt, -setit, -kuoret jne) myydään vain yksityishenkilöille, ei jälleenmyyjille.